Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: İmamoğlu Tarhana (Osman Tükel)
Adres: Yahya Kemal Mahallesi, Rasim Özdenören Caddesi, Zümrüt Apartmanı No: 13/B, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
Telefon / WhatsApp: 0536 784 94 58
Alıcı: WhatsApp üzerinden sipariş veren ve sipariş mesajında ad soyad, telefon ve teslimat adresini bildiren kişidir.
2. Sözleşmenin konusu
Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesindeki sepetinden hazırladığı ve WhatsApp üzerinden ilettiği siparişteki gıda ürünlerinin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün ve fiyat
Ürünlerin adı, cinsi ve kilogram fiyatı sitede gösterilmiştir. Fiyatlar Türk lirası ve kilogram başınadır; çerezler 500 gr ve katları olarak satılabilir, tutar seçilen miktara göre hesaplanır. Siteye yansıyan fiyat bilgisi bilgilendirme amaçlıdır; güncel fiyat, sipariş sırasında WhatsApp'ta Alıcı'ya bildirilir ve Alıcı'nın onayıyla sipariş kesinleşir. Toplam bedelin ödeme ve kargo bilgisi sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya açıkça bildirilir.
Ürünlerin içeriği ve alerjen bilgisi ürün etiketinde yer alır; sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden de sorulabilir.
4. Sipariş ve ödeme
Sipariş, Alıcı'nın WhatsApp'ta Satıcı'ya iletmesi ve Satıcı'nın bunu onaylamasıyla kesinleşir. Ödeme yöntemi havale / EFT'dir; hesap bilgisi sipariş sırasında WhatsApp üzerinden Alıcı'ya iletilir. Sitede kredi kartı bilgisi alınmaz.
5. Kargo ve teslimat
- Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile gönderilir; kargo firması sipariş sırasında WhatsApp üzerinden Alıcı'ya bildirilir.
- 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir.
- Teslim süresi gönderim adresine ve kargo yoğunluğuna göre değişir; tahmini süre sipariş sırasında WhatsApp üzerinden bildirilir. Kanunen ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturur ve Satıcı'ya bildirir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi 0536 784 94 58 numaralı WhatsApp hattına veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
7. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.